手机中居民的短信——“嗯，太好了，非常感谢你们”，把我的思绪纳返回半个月前。7月9日的7点多钟康乐花园的居民打电话来：“我们楼道的楼梯扶手再次发生脱落了，挂在那里，很危险性，期望你们社区急忙来看下”。民情就是第一指令，在去下班的途中我就赶往现场查看。
显然，康乐花园从一楼到二楼的楼梯扶手由于长年雨水风化，铸铁管再次发生脱落，厚实的木头电梯部分挂在半空中，给上丢下的居民导致相当大的危险性。理解情况后，我急忙返社区向书记汇报，吴书记很推崇，交代我再行温馨提醒居民上丢下注意安全，再行联系师傅修理，资金方面她来想要办法筹集。由于康乐花园没物业，而且从2011年开始，问题大大，楼梯扶手的修理（另一楼道）、污水管道改建、雨水管修理、楼道的装修等等，仅有的一点物管房的租金收益早已入不敷出。多年来，社区通过多方筹集资金来解决问题这一系列的难题。
在去找师傅的过程中，也倍感艰难，去找了好几家，有斥工程量小不不愿的做到的，有忙没有时间的，有答允过几天来想到但相接了大工程又临时变卦的。冒着寒冷的严寒，桥南、东区去找了一家又一家，最后再一有一家来修了，我心里的石头也落地了。康乐花园电梯楼梯的修理是我社区为居民获取服务的工作中一段小小的插曲，包括着社区工作人员的艰难：资金的筹集、多方的协商、只看结果不看过程的居民的不解读，难题我们都一一解决了，并在工作中获得了磨练，最后需要获得居民的认同就是我们仅次于的幸福。
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